La IA en el mundo Empresarial: Más allá de las controversias

La inteligencia artificial (IA) ha irrumpido en el ámbito empresarial, y su impacto es innegable. Aunque los chatbots como ChatGPT han acaparado la atención recientemente, las empresas están explorando un vasto abanico de oportunidades que la IA ofrece.

IA en el Desarrollo de Software

Empresas como TOTVS están utilizando ChatGPT para agilizar el desarrollo de software, desde la generación de código hasta la simulación de escenarios. Además, se están realizando experimentos para mejorar la experiencia del usuario al interactuar con sistemas, permitiéndoles dar comandos en lenguaje natural.

IA y Análisis de Sentimiento

El análisis de sentimiento cognitivo es otra aplicación poderosa de la IA. Se emplea para evaluar el tono de respuestas en encuestas NPS y CSAT, permitiendo una comprensión más precisa de la satisfacción del cliente y la identificación de tendencias.

IA y Marketing Inteligente

En el ámbito del marketing, la IA está transformando la toma de decisiones. Tecnologías similares a ChatGPT analizan datos de campañas pasadas para determinar los momentos óptimos para dirigirse a audiencias específicas y evaluar la probabilidad de compra, lo que abre oportunidades significativas para aumentar las ventas.

La IA es una revolución en marcha en el mundo empresarial. A medida que continúa su evolución, su impacto se hará aún más profundo, cambiando la forma en que las empresas operan y toman decisiones. A pesar de las controversias, nuestra colaboración en esta transformación es esencial para garantizar que la IA sea un activo valioso en la evolución empresarial.